Bookmark and Share

News

oneworld opnieuw uitgeroepen tot beste alliantie door Global Traveler

01 December 2011
Global Traveler GT Tested Awards Best Airline Alliance 2010

oneworld® werd voor de tweede opeenvolgende keer verkozen tot beste luchtvaartalliantie door het gezaghebbende zakenreismagazine Global Traveler naar aanleiding van de GT Tested Reader Survey 2011 Awards.

oneworld werd eerder dit jaar al voor het achtste jaar op rij uitgeroepen tot ‘The World's Leading Airline Alliance'  tijdens de World Travel Awards.

Ook de individuele oneworld-leden deden het goed in de lezersenquête van de Global Traveler. British Airways werd bekroond met de titel ‘Best Airline for Businessclass' en American Airlines kreeg de prijs ‘Best Domestic First Class'. Er werden ook verscheidene wijn-awards binnengehaald. LAN Airlines werd uitgeroepen tot beste luchtvaartmaatschappij van Centraal- en Zuid-Amerika.

De awards werden uitgereikt tijdens een ceremonie in Los Angeles. De trofee voor oneworld werd in ontvangst genomen door Stephen Usery, Vice-President Commercial. Hij verklaarde: "oneworld heeft er altijd al naar gestreefd om de meest geliefde alliantie te zijn, in het bijzonder voor zakenreizigers die vaak internationaal reizen. Wij zijn dus enorm verheugd dat zij ons eens te meer als de beste hebben aangeduid in deze prestigieuze survey.  De samenwerking tussen de carriers die lid zijn van onze alliantie is het geheim van dit succes. Wij gaan dan ook blijven verder bouwen op dit stevige fundament, wetende dat onze klanten - en de lezers van Global Traveler - met minder geen genoegen zullen nemen." 

Francis X Gallagher, uitgever en CEO van Global Traveler Publisher and CEO, zei bij de uitreiking van de award voor de beste luchtvaartalliantie: "Het is werkelijk een eer om deze prijs voor de tweede opeenvolgende keer te mogen overhandigen aan oneworld. De alliantie en zijn leden scoren allemaal heel consistent in onze survey, wat duidelijk het gevolg is van hun leiderschap in de reisindustrie. Van harte gefeliciteerd."

Deze award voor de beste luchtvaartalliantie is voor oneworld de bekroning van een bijzonder jaar, met:

  • S7 Airlines, de belangrijkste binnenlandse luchtvaartmaatschappij van Rusland, die zijn eerste verjaardag als volwaardig alliantielid vierde.
  • de Indische carrier Kingfisher Airlines en airberlin, Europa's zesde grootste luchtvaartmaatschappij, die goede vooruitgang hebben geboekt met het oog op hun toetreding tot de alliantie begin volgend jaar.
  • Malaysia Airlines, één van de belangrijkste luchtvaartmaatschappijen uit Zuid-Oost-Azië, die kandidaat-lid werd om eind volgend jaar tot de alliantie toe te treden.
  • American Airlines, British Airways en Iberia, die heel wat interessante klantenvoordelen hebben ontwikkeld, nu ze hun eerste jaar van samenwerking op de Noord-Atlantische routes achter de rug hebben.
  • Een soortgelijke joint business die werd opgericht tussen American Airlines en Japan Airlines op de routes boven het Noordelijk gedeelte van de Stille Oceaan en de ondertekening van nog een andere samenwerkingsovereenkomst tussen American en Qantas, die ook meer klantenvoordelen bieden.                                                                                   
  • De ontwikkeling van de oneworld Global Support services op verschillende belangrijke hubs zoals Sydney en Tokyo in de nabije toekomst. Deze eenheden worden bemand door medewerkers van alle alliantieleden die naar die hubs vliegen. Zij hebben als taak de beste diensten te verlenen aan passagiers die overstappen tussen vluchten van de oneworld-leden en eventuele problemen oplossen nog voor de klanten ervan bewust zijn.

Global Traveler voerde de lezersenquête uit tussen 1 januari 2011 en 31 augustus 2011. Er werden open vragen gesteld om de besten te kunnen aanduiden in de verschillende zakelijke en luxe reissegmenten.  Het enquêteformulier werd als katern aan het magazine toegevoegd, maar ook als vragenlijst via direct mail, on-line en email. Enkel die formulieren waarvan meer dan 50% van de vragen werden beantwoord, werden in aanmerking genomen. In totaal voldeden meer dan 36.000 ingevulde vragenlijsten aan dit criterium en de antwoorden van deze formulieren vormden de basis van de uiteindelijke resultaten. Antwoorden van personeelsleden van het magazine of personen die gelinkt zijn met de reisindustrie werden niet aanvaard. Global Traveler organiseerde de GT Tested Survey voor het achtste jaar op rij.

Omtrent oneworld

oneworld is 's werelds beste wereldomvattende luchtvaartalliantie. Ze omvat een aantal van de grootste en beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld: American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malév Hungarian Airlines, Mexicana, Qantas, Royal Jordanian en S7 Airlines, en ruim 20 dochtermaatschappijen waaronder American Eagle, Dragonair, LAN Argentina, LAN Ecuador en LAN Peru. Airberlin, het Indiase Kingfisher Airlines en Malaysia Airlines zullen in 2012 tot de alliantie toetreden.

Deze luchtvaartmaatschappijen:

  • vliegen samen naar 900 luchthavens in bijna 150 landen, goed voor meer dan 10.000 vluchten per dag
  • bieden hun premium klanten toegang tot ruim 500 luchthavenlounges
  • vervoeren dagelijks ruim 1 miljoen passagiers met een gezamenlijke vloot van meer dan 2.500 toestellen
  • en genereren samen een jaaromzet van meer dan 100 miljard US dollar.

Dankzij de alliantie kunnen deze luchtvaartmaatschappijen hun klanten meer service en voordelen bieden dan ze afzonderlijk zouden kunnen. Dit houdt onder andere in dat klanten dankzij het veel groter aantal bestemmingen over meer mogelijkheden beschikken om frequent-flyermijlen en -punten te verdienen en te verzilveren binnen het gehele netwerk van oneworld en gebruik kunnen maken van meer lounges op luchthavens. oneworld biedt bovendien meer alliantietarieven dan welke luchtvaartalliantie ter wereld ook.